2012.03.22 筆記&（電梯）九宮格分析
2012.03.22
課程主要筆記：
歷史：人事物演變歷程的紀錄；他的故事；重大事件的紀錄
文化：某地區眾人與環境互動過程所形成的共同習慣
生活：人因各項需求所作的每日活動的總稱
（電梯）九宮格分析：
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100學年度第二學期 九宮格關聯分析表
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班級
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UCA3B
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學號
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1098213078
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姓名
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陳志祥
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分析主題S
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百貨公司電梯
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分析觀點VP
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百貨公司電梯遇到的問題
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1.升降速度
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2.空調
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3.排隊習慣
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8.故障
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分析主題S：百貨公司電梯
分析觀點VP：百貨公司電梯遇到的問題
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4.維修保養
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7.電梯空間
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6.環境衛生
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5.電梯禮儀
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VP分析結果
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VP分析結果對主題S的說明
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1.升降速度
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升降速度緩慢，等待時間長
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2.空調
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空調小，電梯內空氣不好
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3.排隊習慣
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大多乘客搭電梯沒有排隊習慣
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4.維修保養
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電梯應定時維修保養，讓客人安心搭乘、使用
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5.電梯禮儀
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搭乘時在電梯內吵鬧喧嘩，影響其他乘客
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6.環境衛生
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電梯應定期消毒，例：電梯按鈕等
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7.電梯空間
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電梯空間應充足，太小會有壓迫感，呼吸不舒服
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8.故障
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對於故障，應要有解決辦法以避免突發狀況發生
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