{Colorful}

一開始對於實習內容不是很了解，開始實習後完全大開眼界。過去在學校有參與社團活動，以為企劃課大概跟社團辦活動應該是差不多的，但沒想到規模跟涉及的層面遠比我的想像更廣。像是跟廠商或是其他單位的接洽、編列預算及各種比率的計算，以及對每個細節的要求，都讓我看見一個企業的專業與運作。
說到我最大的突破，就是過去我對於跟客人的應對，甚至是接電話都很陌生，但也因此我克服了心中的恐懼，能自然的去化解狀況並且瞭解當下該如何面對。在我實習期間最印象深刻的無非就在開店慶時支援現場的日子，同時需要了解百貨內相關的兌換活動，還要面對千百種客人的回應。除了考驗了記憶力更是讓我學習到應變能力。當然現場支援的日子，有時會覺得有些少數的客人怎麼這麼不可愛，但也因此讓我深刻覺的同理心以及換個角度想的重要性。服務業的品質一直以來是漢神巨蛋所要求的，這個部分我學習到了他們的堅持跟態度，也絕對認同這個信念。以我現在實習來說，課內的哥哥姊姊們都對我們很好，很願意跟我們分享他們所知道的事。彼此是企劃課的夥伴卻也是保有顧客的關係，應對的同時，關係是舒服的。
課程學到的是知識，而真正的實戰經驗卻是相當難得的，透過這次實習讓我再次去思考對於行銷的認識與熱忱。同時間也感受即將進入職場的事實。身為文藻的學生，我覺得不單單是企業對我們的期待，我們更是要自我要求，在語言上展現專業的一面。日後我會更加積極地把握學校提供的資源，不讓學校的用心白費。
除此之外，也透過這次實習知道自己仍需要再仔細一點做事才能夠精確。
雖然沒能參與每個活動的籌備，但很感謝的是至少我們是在開放式的空間實習，無法直接參與但是能透過在旁邊聽與觀察從中學習，我覺得這也是學習的另一種方式。