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暑假的實習讓我學了很多學校學不到的，卻十分受用的事情。帶著學生的身份進入職場，多少會有些特別的照顧和關心，有時只是待在一旁看著聽著，可以吸收到更多意想不到的知識，例如該如何拐個彎解決棘手的問題、什麼情況可以直接了當，什麼立場又得放一下，過一會再處理、面對不同的人有一樣的狀況又該如何解決等等。 幸運的是，進入到這個工作環境，像是進入一個大家庭般，主管同事們像哥哥姐姐般用隨興不隨便的態度帶我，讓我不會過於緊繃，又可以把交辦的事情一步步完成。櫃台秘書看似可有可無，其中其實藏著許多小技巧值得學習，深怕自己實習生的身份會扯了正職員工的後腿，一刻也不敢鬆懈的像塊海綿，用看的用記的，想方設法將各住戶的習性喜好牢牢記住，再用其餘的時間摸索該如何有條不紊的將每一件瑣碎的雜事完成，這兩個月最精進的大概就是溝通與安排時間的能力了，第一週的自己像無頭蒼蠅一樣，四點下班總是要拖到五點甚至六點才能把事情做完做好，害怕自己恍神會錯過住戶交辦的事情，於是繃緊了神經，每天十小時都把自己的精神釘在最高的位置，經理看了告訴我，其實不需要這樣，用輕鬆的心態也一樣可以在時間內完成該做的工作，我的工作也很多，但我也負責把你們逗笑，員工開心，遇到再雜的事情、吃到悶虧也可以一笑置之繼續做自己的工作的。 這兩個月，文書處理的能力也變好了，以前電腦課總覺得ｗｏｒｄ或ｅｘｃｅｌ就只是打字的功能，這兩個月才知道原來他們這麼實用，也有好多平常不會用，在緊迫關頭可以事半功倍的功能。實習後深深體悟，課業固然有其重要性，但還有太多太多課本上學不到的事情，工作能力遠比考卷上的數字重要，工作態度又比自己學習能力多好重要，謙虛的態度，才有人願意一步步的教導和陪伴，做錯了也才會有人願意花時間導正我，告訴我我錯在哪。 這個暑假有很多想一一感謝的人，在公司時，丟資料讓我讀讓我檢查、整理的同事、主管；在社區時，教導我陪我帶我做事的主任秘書；每天把辦公室逗得和樂融融的經理和副理；總是互相叫彼此放下手邊的工作去吃飯的同事；一群人生命共同體一樣，一起挨罵，一起笑鬧，讓挨罵的時間過得快一些，住戶丟給我們的負面情緒走的快一些；工作時繁瑣的小事做得輕鬆一些，結束實習後的快樂回憶多一些。