阿里山賓館實習心得
實習成果及心得：
猶記剛開始來到工作單位時懵懵懂懂，幸好辦公室的姐姐們都十分親切，很有耐心地教導我，漸漸熟悉工作後，也常常利用下班時間跟同事們交流、培養感情，跟大家相處融洽。在職場上我獲益良多，雖然不像櫃檯是直接面對客人，但擔任訂房組總機也學習到許多與客人應對進退之技巧，不僅能夠訓練口條，也磨練了自己的耐性與脾氣。在辦公室工作乍看之下很輕鬆，事實上我們常常因為電話量暴增而忙不過來，在接聽電話的同時要兼顧手邊的訂單，學習一心多用，有時連檢查的時間都沒有，所以在做單時要小心留意，若是不小心打錯，除了要跟客人道歉賠罪之外，更嚴重還有可能要自掏腰包賠錢。此外，在訂房組工作也讓我的打字速度進步許多，打字看似不重要，其實不然，對於長時間使用電腦的我們來說，這是一項重要的技能，即便到其他工作場合，打字速度快也是十分吃香的優勢。在阿里山賓館的六個月比想像中過得還快，我想是因為在這邊的時光很充實吧!雖然以後因為學業規劃不會繼續留在這裡工作，但這半年與同事們相處的點點滴滴，將會永遠烙印在我心頭。
自我檢視：
有時個性較迷糊打錯訂單資訊，應該要再更加小心謹慎一些，在接聽電話時，對於有些講話太過直接的客人，明知自己應該維持良好態度，還是有極少數時刻沉不住氣，稍嫌無禮，在這部份仍須磨練自己的EQ與脾氣。
對學校課程之檢視：
建議學校可以將實習時間改為時數制，對於應屆畢業生較不會有延畢之問題。
對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
對實習機構之建議：
雖然這份實習提供免費三餐很棒，但員工餐廳的菜色有時會讓人沒有食慾，也常常重複菜色，建議賓館提高食材購買預算，讓員工吃得健康又開心，工作起來也會更加得心應手。
對日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
對於喜歡大自然、想要親近森林的學弟妹們，阿里山賓館是不錯的選擇，在休假期間可以去神木區走走，舒緩工作的辛勞。但畢竟阿里山賓館位於山區，交通不便，光是下山到市區的路程就要花上兩小時，對於想要經常回家的同學可能不太適合，基本上一個月能回家的次數不超過兩次，但我認為休假期間留在山上也不錯，可以到附近的奮起湖或是原住民部落一日遊。
猶記剛開始來到工作單位時懵懵懂懂，幸好辦公室的姐姐們都十分親切，很有耐心地教導我，漸漸熟悉工作後，也常常利用下班時間跟同事們交流、培養感情，跟大家相處融洽。在職場上我獲益良多，雖然不像櫃檯是直接面對客人，但擔任訂房組總機也學習到許多與客人應對進退之技巧，不僅能夠訓練口條，也磨練了自己的耐性與脾氣。在辦公室工作乍看之下很輕鬆，事實上我們常常因為電話量暴增而忙不過來，在接聽電話的同時要兼顧手邊的訂單，學習一心多用，有時連檢查的時間都沒有，所以在做單時要小心留意，若是不小心打錯，除了要跟客人道歉賠罪之外，更嚴重還有可能要自掏腰包賠錢。此外，在訂房組工作也讓我的打字速度進步許多，打字看似不重要，其實不然，對於長時間使用電腦的我們來說，這是一項重要的技能，即便到其他工作場合，打字速度快也是十分吃香的優勢。在阿里山賓館的六個月比想像中過得還快，我想是因為在這邊的時光很充實吧!雖然以後因為學業規劃不會繼續留在這裡工作，但這半年與同事們相處的點點滴滴，將會永遠烙印在我心頭。
自我檢視：
有時個性較迷糊打錯訂單資訊，應該要再更加小心謹慎一些，在接聽電話時，對於有些講話太過直接的客人，明知自己應該維持良好態度，還是有極少數時刻沉不住氣，稍嫌無禮，在這部份仍須磨練自己的EQ與脾氣。
對學校課程之檢視：
建議學校可以將實習時間改為時數制，對於應屆畢業生較不會有延畢之問題。
對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
對實習機構之建議：
雖然這份實習提供免費三餐很棒，但員工餐廳的菜色有時會讓人沒有食慾，也常常重複菜色，建議賓館提高食材購買預算，讓員工吃得健康又開心，工作起來也會更加得心應手。
對日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
對於喜歡大自然、想要親近森林的學弟妹們，阿里山賓館是不錯的選擇，在休假期間可以去神木區走走，舒緩工作的辛勞。但畢竟阿里山賓館位於山區，交通不便，光是下山到市區的路程就要花上兩小時，對於想要經常回家的同學可能不太適合，基本上一個月能回家的次數不超過兩次，但我認為休假期間留在山上也不錯，可以到附近的奮起湖或是原住民部落一日遊。
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