Bonny

工作內容主要分為在一樓為大陸、港澳人士服務，機場自動通關註冊以及在七樓為外國人申辦各種居留相關資料。
一樓分為服務台跟登打案件，在服務台會直接面對民眾，替民眾填寫探親及團聚申請表，登打案件則是將民眾的申請書登入電腦並製作居留證以及探親證。
七樓則是負責替來台工作、讀書、結婚之外籍人士製作居留證以及罰鍰居留效期過期的外籍人士。
每位實習生每兩個星期會輪到不同的工作崗位學習不同的業務，由該部門的學長姐教導我們如何了解人民的問題並找出解決問題的辦法。
偶爾會不定期的出勤到高雄加工出口區位外籍勞工們宣導在台生活相關事項，還會到醫院去探視生病的外籍人士表示移民署的關心，並詢問有無需要幫助的地方。
在這兩個月的實習中，我跟著不同部門的職員體驗他們的工作，我了解到在移民署工作不僅是一個公務人員，也同樣是服務業在為民服務，常常要受民眾的抱怨與謾罵，而工作量也不是一般人可以想像的多，所有來台灣無論是讀書、結婚、工作、或是探親、團聚的外籍人士都由移民署服務站來審核把關，一天的案件可高達上百件，在服務站的每位職員都有其負責的崗位，從接受民眾申辦案件開始就要經過審核、面談、登打資料、最後再發證給民眾，這環環相扣的流程可不能出一點差錯，不然就會再次被民眾投訴移民署辦事不周，這份工作可說是每天都充滿挑戰。
我最喜歡的工作就是在服務台等著需要申請居留證的外籍人士來詢問，而大多數都是來自不同國家的人，例如越南、泰國、澳洲、日本、韓國，每天都有一位通譯阿姨說著他們的語言幫助他們解決問題，可以跟在通譯阿姨旁邊聽她跟民眾對話，可說是比上課還有效果的聽力練習。