12/12 生產與作業管理心得
這次的演講內容讓我有些不一樣的啟發,從演講的內容能夠發現講師是一位觀察入微的人!演講內容中,我最印象深刻的例子是50蘭和清心兩間連鎖飲料的比較。50蘭在銷售上能夠勝過清心是因為它們能夠研發新的產品回饋客戶;相較清心,只銷售一成不變的產品,如此一來客戶就會不断流失。而50蘭另一個銷售成功秘訣在於裝潢,50蘭運用黃色刺激感官讓人產生想喝的慾望。這些都是我平常沒有注意到的細節,「觀察」小細節是我現在需要學習的課題,相信培養觀察的能力能夠讓自己比別人早一步成功。