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8/16-8/22 很開心，父親節的高峰期已經過去了。人潮雖然沒有減少很多，畢竟現在還是暑假，但至少沒有全家大小都來住房，沒禮貌的客人也就少了些。果然還是商務客比較有禮貌，即使他們有甚麼不滿也不會隨便對服務人員發洩(大多數)。因為這禮拜有遇到一位外國客人，他是長期住宿的，有一天他突然打電話來櫃台說他的房間很熱，讓他熱到無法睡覺，所以我們就火速地請維修人員去房間查看，一開始以為是冷氣的問題，但冷氣是沒問題的，結果他整個大怒並要求換房間，當然我們也盡快得找了一間房間給他換，但他依然很生氣像個三歲小孩。我們當然知道想睡睡不著然後熱死的感覺很不好，但我們也很努力地想把問題解決，結果換來一身的怒火...。所以，人果然要將心比心，不是所有事情都能順心，但能做的是把事情做好做滿。