第十一週
9/13-9/19
經過了上次的挫敗,我會再加把勁!!
今日檢討事項:有些長期住宿的外國商務客有時會要去台北國賓住幾晚,因為他們不會中文,所以都會請我們幫忙打電話給台北國賓訂房,結果我撥了號碼電話卻沒有打通......。後來我才發現因為我根本沒有按到撥出去的按鍵,害客人在我面前等了一段時間,幸好副理走過來幫我解決。
今日值得鼓勵的事:我每天點櫃上的錢都很慢,大概要數個三到四次,錢才
會對但是今天我一次就數對了,我自己都被嚇到了,希望可以持續保持讓工作效率提高。
經過了上次的挫敗,我會再加把勁!!
今日檢討事項:有些長期住宿的外國商務客有時會要去台北國賓住幾晚,因為他們不會中文,所以都會請我們幫忙打電話給台北國賓訂房,結果我撥了號碼電話卻沒有打通......。後來我才發現因為我根本沒有按到撥出去的按鍵,害客人在我面前等了一段時間,幸好副理走過來幫我解決。
今日值得鼓勵的事:我每天點櫃上的錢都很慢,大概要數個三到四次,錢才
會對但是今天我一次就數對了,我自己都被嚇到了,希望可以持續保持讓工作效率提高。
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